سياسة الخصوصية

1. من نحن

تقدّم Easy PM تدريبًا في إدارة المشروعات، وإعدادًا لاختبار PMP، ودورات أونلاين ذات صلة، من خلال هذا الموقع وتطبيقنا على الهاتف.

نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. لأي أمر يخص بياناتك راسلنا على support@easypm.org.

2. ما الذي نجمعه

نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة للعمل، وهو عمليًا:

لا نطلب بيانات حساسة مثل المعلومات الصحية ولا نرغب في تلقيها. برجاء عدم إرسالها إلينا.

3. التصوير في الجلسات المباشرة

نقوم أحيانًا بتصوير جلسات التدريب المباشرة، صورًا وفيديو، وننشرها على هذا الموقع وعلى حساباتنا على وسائل التواصل.

نطلب موافقتك على ذلك بشكل منفصل عند التسجيل، في خانة اختيار مستقلة، وهي ليست شرطًا لحضور أي دورة. يمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من صفحة حسابك، ويمكنك أن تطلب إزالة صورة سبق نشرها.

إذا رفضت، فلن نصوّرك. وإذا كان ذلك صعبًا في قاعة ممتلئة، أخبر المدرب في بداية الجلسة وسنرتب الجلوس بما يراعي ذلك.

4. الأساس القانوني

• تنفيذ العقد: حسابك وتسجيلاتك والدورات التي دفعت مقابلها.
• التزام قانوني: حفظ سجلات المدفوعات للمدة التي يفرضها القانون.
• المصلحة المشروعة: تأمين الموقع ومنع الاحتيال وفهم طريقة استخدام الموقع لتحسينه.
• الموافقة: صورك في الجلسات المباشرة، وأي رسائل تسويقية اخترت تلقّيها، وكوكيز التحليلات لزوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على دوراتك.

5. من يطّلع عليها أيضًا

نحن لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع الخدمات التي تجعل المنصة تعمل:

يستطيع المدرب المسؤول عن دورتك وإدارة الأكاديمية الاطلاع على تسجيلاتك ونتائج اختباراتك وأي ملاحظات ترسلها. لا يستطيع الدارسون الآخرون ذلك، باستثناء المراجعات التي تختار نشرها على صفحة الدورة.

6. التحليلات وتسجيل الجلسات

نستخدم Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات والدورات ومصادر الزيارات التي تؤدي إلى التسجيل. يتلقى الصفحات التي تفتحها، وكيف وصلت، وجهازك ومتصفحك، وموقعًا تقريبيًا مستنتجًا من عنوان IP، والدورات التي تشاهدها وتشتريها. لا يتلقى اسمك أو بريدك الإلكتروني، وتُحذف أي أجزاء من عنوان الصفحة تحتوي على بريد إلكتروني أو رمز أمان - مثل رابط استعادة كلمة المرور - قبل إرسال أي شيء. خاصية Google Signals وميزات الإعلانات معطّلة.

عند شراء دورة، يبلّغ خادمنا Google Analytics بعملية الشراء مباشرة باستخدام المعرّف العشوائي الذي منحه Google Analytics لمتصفحك، حتى تُحتسب العملية حتى لو أُغلقت الصفحة مبكرًا.

ونستخدم أيضًا Microsoft Clarity الذي يسجّل كيفية تنقّل الزوار في الموقع، من نقرات وتمرير وإعادة تشغيل للجلسة، لنكتشف الصفحات التي تربك المستخدمين. قد تلتقط هذه التسجيلات ما تكتبه في الصفحة. وClarity مضبوط على إخفاء حقول الإدخال، ولا نستخدمه لقراءة كلمات المرور أو بيانات الدفع، ولا يُحمَّل إطلاقًا في الصفحات التي يحتوي عنوانها على بريد إلكتروني أو رمز أمان.

يُسأل زوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا قبل تحميل أيٍّ من الأداتين، ولا يُحفظ شيء حتى يوافقوا، ويمكن تغيير الاختيار في أي وقت من رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل الصفحة. وفي غير ذلك من الدول تُحمَّل الأداتان تلقائيًا. ولإيقاف التتبع يمكنك حجب نطاقات google-analytics.com وgoogletagmanager.com وclarity.ms، أو تثبيت إضافة إيقاف Google Analytics في متصفحك.

لا يتم تتبع حسابات فريق العمل.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عددًا محدودًا من الكوكيز:

• كوكي للجلسة يبقيك مسجَّل الدخول، ولا يعمل الموقع بدونه.
• لغتك المختارة وحجم الخط، ليظهر الموقع كما تركته في المرة القادمة.
• كوكيز التحليلات الخاصة بـ Google Analytics (_ga) وMicrosoft Clarity، الموضحة أعلاه.
• إجابتك على سؤال ملفات تعريف الارتباط إن طُرح عليك، حتى لا نسألك مرة أخرى.

لا نستخدم كوكيز إعلانية ولا نتتبعك عبر المواقع الأخرى.

8. مدة الاحتفاظ

• حسابك وسجل تعلّمك: طوال مدة بقاء حسابك مفتوحًا.
• الشهادات: بشكل دائم، حتى تظل الشهادة التي حصلت عليها صالحة وقابلة للطباعة بعد انتهاء الدورة بوقت طويل.
• سجلات المدفوعات: للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمحاسبية.
• صور الجلسات: حتى تطلب إزالتها أو حتى تنتهي الحاجة إليها.
• التحليلات: يحتفظ Google Analytics ببيانات الزيارات لمدة 14 شهرًا، وMicrosoft Clarity للمدة التي تسمح بها سياسته.

إذا أغلقت حسابك نحذف أو نجهّل ما لسنا ملزمين بالاحتفاظ به.

9. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

• نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح أي معلومة غير صحيحة؛
• حذف بياناتك، فيما لسنا ملزمين بحفظه؛
• التوقف عن استخدامها لغرض معيّن، أو سحب موافقة سبق أن منحتها؛
• إزالة صورة تخصّك.

راسلنا على support@easypm.org وسنرد خلال 30 يومًا. وإذا لم يرضك ردنا يمكنك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

10. الأمان

كلمات المرور مخزَّنة مشفّرة ولا تُحفظ بصيغة قابلة للقراءة. وتُعالَج المدفوعات بالكامل عبر Stripe، فأرقام البطاقات لا تصل إلى خوادمنا. والوصول إلى سجلات الدارسين مقصور على الإدارة وعلى المدرب المسؤول عن الدورة.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا وقع اختراق يمسّ بياناتك فسنخطرك ونخطر الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

11. الأطفال

دوراتنا موجّهة للمهنيين العاملين. ولا ننشئ حسابات عن علم لمن هم دون السادسة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد سجّل، أخبرنا وسنزيل الحساب.

12. تعديلات هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة استخدامنا لبياناتك فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا فسنخطرك بالبريد الإلكتروني.

13. التواصل

البريد الإلكتروني: support@easypm.org

واتساب وهاتف: ‎+20 109 401 4982